![[finno]](https://www.finno.nl/wp-content/uploads/Logo-Finno-2023-300-ppi-white-border-1030x1030.png){kind=logo}
Ga er maar eens lekker voor zitten. Vandaag in het Keek op de Week-‘theater’ weer een uitgebreid overzicht van nieuwe ontwikkelingen en innovaties in de financiële sector.
Wat heb ik de afgelopen week gespot? De vernieuwde, responsive website van ABN AMRO, Barclay’s versie van Dropbox en Barclay’s ‘YourBank’-ideeën platform.
![[finno] Keek op de Week finno innovatie financiele sector - 37](http://finno.files.wordpress.com/2013/09/finno-keek-op-de-week-finno-innovatie-financiele-sector-37.png?w=450&resize=450%2C286)
‘Banken moeten klaar zijn voor de klanten van de toekomst vandaag‘. Deze zin stond op de openingsslide van een presentatie van Pol Navarro, Hoofd Directe Kanalen en Innovatie van Banco Sabadell. Voor een volle zaal tijdens Emerce eFinancials hield Pol een verhaal over innovatie bij Banco Sabadell. Geen radicale innovatie of innovaties ten behoeve van de klant van morgen, maar innovatie voor de klant van vandaag. Of zoals Pol het verwoord: “Bij Banco Sabadell draait het om customer experience, service, service en service.” Met andere woorden Banco Sabadell doet er alles aan via online service de klanttevredenheid en verkoop te verhogen. Dit doen ze door goed gebruik te maken van de social media mogelijkheden van vandaag. In dit artikel een uitgebreid verslag van de presentatie door Pol Navarro.
Er is in Spanje nog geen iPad te koop. Toch heeft dat Banco Sabadell niet weerhouden om nu al een app voor de iPad uit te brengen. Ze zijn volgens eigen zeggen ook nog de eerste bank in Europa met een app voor de iPad, dus zal ze dat de nodige publiciteit opleveren. Zo ook op Finno.
