[finno]’s Keek op de Week – 37

header blogartikel_Pascal

Ga er maar eens lekker voor zitten. Vandaag in het Keek op de Week-‘theater’ weer een uitgebreid overzicht van nieuwe ontwikkelingen en innovaties in de financiële sector.

Wat heb ik de afgelopen week gespot? De vernieuwde, responsive website van ABN AMRO, Barclay’s versie van Dropbox en Barclay’s ‘YourBank’-ideeën platform.

[finno] Keek op de Week finno innovatie financiele sector - 37

Lees meer

ABN AMRO breidt mobiel bankieren app uit met Rekening Delen

header blogartikel_Pascal

Dinsdag 10 september zal niet alleen de geschiedenis ingaan als de dag waarop Apple nieuwe iPhones en iOS7 aankondigde, maar ook de dag waarop ABN AMRO Rekening Delen introduceerde.

Dankzij een update van de ABN AMRO mobiel bankieren app, kan je na een gezellig avondje eten met vrienden eenvoudig de rekening delen. Vanaf vandaag kunnen de klanten van ABN AMRO met een iOS-toestel eenvoudig een gezamenlijke uitgave achteraf of vooraf delen. Op korte termijn volgt deze mogelijkheid ook voor Android.

ABN AMRO Rekening Delen Mobiel Bankieren app Finno

Lees meer

‘Appeltaart bakken is makkelijker dan NFC invoeren’

header blogartikel_gastblogger

Door Erik Eggens

Na het bankfiliaal verdwijnt ook de geldautomaat langzaam maar zeker uit dorpen en steden. De aanwezigheid van chartaal geld in het Nederlandse landschap komt steeds meer onder druk te staan. Kortom, de wijze waarop de Nederlander betaalt, verandert.

De telecomindustrie denkt dat de wereld toe is aan een andere manier van betalen. De mobiele telefoon moet daarin een uitkomst bieden. Betalen met smartphone via near field communication (NFC) vormt daarin de toekomstige standaard.

Mobile World Congres Barcelona 2013 finno

Lees meer

[finno]’s Keek op de Week – 35

header blogartikel_Pascal

Aan nieuwe initiatieven in de financiële sector geen gebrek. Je zult mij dus niet betrappen op een writer’s block. Het ontbreekt mij echter weleens aan tijd om het allemaal op te schrijven en te duiden.

Deze week is het toch weer een keer gelukt. In deze overvolle Keek op de Week richt ik mijn blik op een spraakgestuurde app van een Italiaanse bank, het nieuwe bankkantoor van het Amerikaanse Umpqua Bank in San Francisco, de mobiel betalen pilot in Leiden en tot slot gaan we een beetje ‘hangen’ met Nick Jue van de ING.

finno's keek op de week innovatie financiele sector 35

Lees meer

ING werkt continu aan een overtreffende klantervaring bij mobiel bankieren

header blogartikel_Pascal

Vorige week had ik een geanimeerd gesprek met Johan Lemmens en Jeroen Losekoot, beiden respectievelijk vanuit business development en marketing verantwoordelijk voor internet & mobiel bij ING. We spraken over de in juni gelanceerde Mobiel Bankieren App voor Windows, maar meer in het bijzonder over mobiele strategie.

ING heeft er flink de snelheid in met het doorontwikkelen van mobiel bankieren voor verschillende platformen. In principe wordt er iedere acht weken een update naar de stores van Apple, Google, BlackBerry en Microsoft gestuurd. En bij ING is de klant koning bij het bedenken van nieuwe functionaliteiten.

ING mobiel bankieren strategie finno

Lees meer

[finno]’s Keek op de Week – 33

Keek op de Week Finno - 33

Zo, tijd voor een cappuccino en de laatste innovatieve wetenswaardigheden uit de financiële sector. In deze Keek op de Week aandacht voor een voortdurende discussie: komt er een NFC-chip in de iPhone? Ook doet vastgoedadviseur Jones Lang LaSalle de uitspraak dat tegen 2020 de helft van de bankkantoren in de westerse wereld gesloten zijn. Tot slot een kijkje op de nieuwe responsive website van de Australische Commonwealth Bank. Hoe responsive zijn de websites van Nederlandse banken?

Lees meer

PayPal start nieuwe pilot; wordt betalen met je foto het nieuwe pinnen?

header blogartikel_Pascal

Eerder dit jaar verraste PayPal op het Mobile World Congres in Barcelona de wereld al met de uitspraak niet te geloven in mobiel betalen op basis van Near Field Communication (NFC) technologie. PayPal introduceerde PayPal Here dat bluetooth gebruikt om de smartphone van de consument te koppelen met de smartphone of tablet van de winkelier.

Nu start PayPal met een nieuwe pilot, waarbij de identificatie bij de mobiele betaling plaatsvindt op basis van de foto van de winkelende consument. In dit artikel een uitleg over deze cloud-based betaaloplossing en de ‘wedstrijd’ tussen NFC versus cloud-based.

PayPal face recognition mobile payment finno

Lees meer

[finno]’s Keek op de Week – 31

header blogartikel_Pascal

Het is weer even geleden, maar hier is [finno]’s Keek op de Week weer. Met welke innovaties, nieuwe producten of diensten heeft de financiële sector de afgelopen week het nieuws gehaald? En welke andere ontwikkelingen zijn het waard om te worden geduid door [finno]?

In deze Keek op de Week onder andere de laatste stand van zaken ten aanzien van crowdfunding in Nederland. Ook aandacht voor de mobiel bankieren app van Knab, die uitgebreid is met iDEAL. En tot slot bespreek ik de ontwikkeling van pop-up bankkantoren.

[finno]'s Keek op de Week 31 innovatie financiele sector

Lees meer

ABN AMRO maakt één-op-één klantcontact in mobiel bankieren mogelijk

abn-amro-bank-mail-klantcontact-mobiel-bankieren-app-finno

Een maand geleden plaatste ABN AMRO een update van haar Mobiel Bankieren app in de App Store en Google Play. De app is nu niet alleen geschikt voor het inzien van saldi en het doen van transacties, maar ook voor één-op-één klantcontact. De ruim 1 miljoen mobiel bankierende klanten kunnen nu met de Mobiel Bankieren app ook zogeheten bankmails ontvangen over een nieuwe digitale nota (FiNBOX), afgekeurde betaalopdrachten en andere persoonlijk berichten. Als de klant een eigen adviseur of relatiemanager heeft, dan kan hij zelf ook een persoonlijke bericht aan zijn contactpersoon sturen via Bankmail.

In dit artikel sta ik niet alleen kort stil bij deze uitbreiding van de Mobiel Bankieren app, maar kijk ik vooral ook naar andere ontwikkelingen op het vlak van één-op-één klantcontact, anders dan het ‘ouderwetse’ face-to-face klantcontact. Hoe doen ze het bij de Australische Kiwibank en Commonwealth Bank, bij RBS en Bank of America?

Lees meer

Rabobank vergroot toegankelijkheid mobiel bankieren met Windows 8 app [UPDATE]

header blogartikel_Pascal

Update: dit artikel verscheen eerder op 31 mei en is gewijzigd.

Windows 8 is het nieuwste besturingssysteem van Microsoft. Dit nieuwe besturingssysteem werd door CEO Steve Ballmer aangekondigd als “a new era” voor het technologie emperium Microsoft. Echter, het besturingssysteem kreeg lauw-warme reacties als besturingssysteem voor touch devices en wordt verguisd als besturingssysteem voor PC’s.

In navolging van een trits aan apps voor mobile devices, heeft de Rabobank speciaal voor Windows 8 een bankieren app ontwikkeld. Een app bedoeld voor de desktop, laptop en tablet. De app heeft vooralsnog beperkte functionaliteiten, maar daar kan snel verandering in komen.

Rabobank Bankieren app Windows 8 finno

Lees meer