![[finno]](https://www.finno.nl/wp-content/uploads/Logo-Finno-2023-300-ppi-white-border-1030x1030.png){kind=logo}
Heeft u de term InsurTech al voorbij horen komen? Het is zoiets als FinTech, maar dan voor de verzekeringsmarkt. Sinds begin dit jaar is de term in zwang geraakt. FinTech wordt vaker met bancaire dienstverlening in verband gebracht. Met InsurTech heeft de verzekeringssector eindelijk haar eigen innovatielabel. Het heeft even geduurd, maar ook de investeringen in innovatie in de verzekeringswereld lieten op zich wachten.
In 2015 werd er in totaal 128 miljoen euro opgehaald middels crowdfunding. De sector is volop in beweging en crowdfunding wordt steeds meer geïntegreerd in de wereld van financieren en ondernemen. Ondernemers vinden door crowdfunding niet alleen financiering voor hun plannen, maar ook zichtbaarheid en betrokkenheid. Een goede propositie in de markt zetten vergt echter wel een goede campagnetechniek en de juiste financiële analyse en risk-reward balans. Als financieel professional is het daarom belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen. Daarom hierbij een korte update in aanloop naar Crowdfunding Day op 25 mei.
Digitale transformation, digital customer experience, digital technology, het is digital wat de klok slaat. Ik doe er zelf aan mee en adviseer financiële instellingen hoe ze digital kunnen gebruiken om de customer experience van haar klanten te verbeteren.
Digital is goed, digital is mooi, maar laten we vooral de menselijke maat niet vergeten. We willen natuurlijk niet leven in een wereld ‘where the computer says no‘. Klantgericht kun je worden met behulp van digitale hulpmiddelen, maar klantgerichtheid valt of staat met de human touch. Bij Obvion weten ze dat maar al te goed. Ik sprak met Ralph Nieuwland, senior marketeer bij Obvion Hypotheken, over CRM, customer engagement en de dynamiek in de hypotheekmarkt.