Berichten

ING werkt continu aan een overtreffende klantervaring bij mobiel bankieren

header blogartikel_Pascal

Vorige week had ik een geanimeerd gesprek met Johan Lemmens en Jeroen Losekoot, beiden respectievelijk vanuit business development en marketing verantwoordelijk voor internet & mobiel bij ING. We spraken over de in juni gelanceerde Mobiel Bankieren App voor Windows, maar meer in het bijzonder over mobiele strategie.

ING heeft er flink de snelheid in met het doorontwikkelen van mobiel bankieren voor verschillende platformen. In principe wordt er iedere acht weken een update naar de stores van Apple, Google, BlackBerry en Microsoft gestuurd. En bij ING is de klant koning bij het bedenken van nieuwe functionaliteiten.

ING mobiel bankieren strategie finno

Lees meer

Britse telecomoperator O2 lanceert een mobile wallet

Terwijl in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en België initiatieven voor mobiel betalen vertraging oplopen of gestopt worden, lanceert telecomoperator O2 in het Verenigd Koninkrijk een mobile wallet. De introductie werd al langer verwacht, maar nu is het dan eindelijk zover. Wellicht wilde O2 Google Wallet voor zijn, waarvan wel eens gezegd wordt dat ze de Olympische spelen in Londen zullen aangrijpen voor een lancering in het Verenigd Koninkrijk.

O2, een dochter van het Spaanse Telefónica, lanceerde de O2 Wallet eind april. Met de O2 Wallet app kan je via SMS peer-to-peer betalingen doen en online het goedkoopste product zoeken en kopen. Betalen met NFC? Nee, dat kan nog niet. Waarschijnlijk later dit jaar.

Lees meer

Vergelijking nieuwe ING mobiel bankieren app met apps ABN AMRO en Rabobank

 

Update 15-12-2011: ING Mobiel Bankieren app 450.000  x gedownload. Overzicht in dit artikel is aangepast.

Eindelijk is het zover. We hebben er lang op moeten wachten, maar gisteren was het zover. In navolging van trendsetter Rabobank en de ABN AMRO kunnen nu ook de 4,5 miljoen particuliere, internetbankierende klanten van ING met hun iPhone, iPad of Android toestel overal direct hun saldo checken en geld overmaken.

De ING heeft niet stilgezeten. Of toch wel, want het heeft ruim anderhalf jaar geduurd voordat de ING de vorige, slecht beoordeelde mobiel bankieren app heeft vervangen voor een geheel nieuwe. In dit artikel beschrijf ik de nieuwe mobiel bankieren app van de ING en vergelijk deze met de mobiel bankieren app’s van de Rabobank en ABN AMRO.

Lees meer

PayPal onthult de toekomst van betalen in winkels

Het gevecht om de mobiele portemonnee – ook in figuurlijke zin – lijkt nu echt los gebarsten. Eergisteren onthulde PayPal op een evenement voor merchants haar one-stop-shop visie op betalen in winkels.

PayPal voegt een interessante betaaloplossing toe aan het rijtje oplossingen dat steeds langer wordt. Er zijn verschillende initiatieven van creditcardmaatschappijen, Google introduceerde onlangs Google Wallet en het Nederlandse mijniD zag vorige week ook het levenslicht. En gisteren kondigde ook BlackBerry een mobiele portemonnee aan. Allen proberen de gunst van de consument, maar zeker ook de gunst van de winkelier te winnen. Maar wint de consument ook bij deze strijd?

Lees meer

5 opvallende apps van buitenlandse verzekeraars

Een app maken als verzekeraar is niet heel moeilijk. Ervoor zorgen dat klanten je app downloaden is ook goed te doen. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten de app ook op hun smartphone houden?

Waarbij veel Nederlandse verzekeraars de focus leggen op het schade melden via een app, kiezen een aantal buitenlandse verzekeraars voor een andere aanpak. Om toch relevant te zijn voor klanten zonder dat er schade is. Wij hebben er vijf voor je uitgekozen.

Lees meer

Voormalig Apple-topman stapt via Payfone in mobiele betalingen

Dit artikel verscheen eerder op www.iphoneclub.nl en werd geschreven door Gonny van der Zwaag. Bekijk het profiel van Gonny van der Zwaag op FacebookBekijk het profiel van Gonny van der Zwaag op Hyves

Bob Borchers kreeg bekendheid door de instructievideo’s die hij voor Apple maakte. Hij deed dat in zijn rol als marketingmanager voor de iPhone. Borchers verliet Apple en werd partner bij Opus Capital, een investeerder. Zijn eerste grote project is een investering in Payfone, een bedrijf dat vanuit New York een rol probeert te spelen in het nog grotendeels braakliggende terrein van mobiele betalingen.

Lees meer