Berichten

[finno]’s Keek op de Week – 39

finno-keek-op-de-week-finno-innovatie-financiele-sector-39.jpg

Inmiddels zijn er al heel wat Keek op de Week’s verschenen. Ongeveer een jaar geleden verscheen de eerste. Ik vermeld nog maar eens dat ik bij het bedenken van de naam voor deze serie ‘terugblikartikelen’ schatplichtig ben aan Kees van Kooten en Wim de Bie, de makers van het VPRO-programma Keek op de Week uit de jaren tachtig en negentig van de vorige eeuw. Wat klinkt dat ver weg.

Wat niet ver weg klinkt zijn de ontwikkelingen, innovaties en onderzoeken van de afgelopen week. AEGON lanceerde een pensioen app en deed een ‘promoted tweet campagne’, Rabobank stuurde een update van haar mobiel bankieren app naar de iTunes App Store en Capgemini bracht wederom haar World Payments Report uit. Tot slot sta ik nog even stil bij Emerce eFinancials en de korting die je als lezer van [finno] kunt krijgen.

 

Lees meer

ABN AMRO maakt één-op-één klantcontact in mobiel bankieren mogelijk

abn-amro-bank-mail-klantcontact-mobiel-bankieren-app-finno

Een maand geleden plaatste ABN AMRO een update van haar Mobiel Bankieren app in de App Store en Google Play. De app is nu niet alleen geschikt voor het inzien van saldi en het doen van transacties, maar ook voor één-op-één klantcontact. De ruim 1 miljoen mobiel bankierende klanten kunnen nu met de Mobiel Bankieren app ook zogeheten bankmails ontvangen over een nieuwe digitale nota (FiNBOX), afgekeurde betaalopdrachten en andere persoonlijk berichten. Als de klant een eigen adviseur of relatiemanager heeft, dan kan hij zelf ook een persoonlijke bericht aan zijn contactpersoon sturen via Bankmail.

In dit artikel sta ik niet alleen kort stil bij deze uitbreiding van de Mobiel Bankieren app, maar kijk ik vooral ook naar andere ontwikkelingen op het vlak van één-op-één klantcontact, anders dan het ‘ouderwetse’ face-to-face klantcontact. Hoe doen ze het bij de Australische Kiwibank en Commonwealth Bank, bij RBS en Bank of America?

Lees meer

[finno]’s Keek op de Week – 48

header blogartikel_Pascal

Vandaag deel twee van [finno]’s Keek op de Week. Wat is mij deze week zoal opgevallen in de wereld van innovaties in de financiële sector? Deze week aandacht voor Visa’s V.me, de 8.500 iPads van Barclays, de miljoenste Rabobank Mobielbankierder en de Spaanse BBVA die iets met Foursquare gaat doen.

Finno's keek op de week 48 Barclays Visa BBVA Rabobank

Lees meer

Hoe kan de financiële sector social media gebruiken? (deel 2)

Welk onderzoek je er ook op naslaat, verwacht wordt dat social media steeds meer een vlucht neemt, ook in de financiële sector. Vorige week, in deel 1 van dit tweeluik, maakte ik een start met mogelijke toepassingen van social media in de financiële sector: communicatie en beleving. In deel 2 ga ik verder met de toepassingsgebieden propositie en verkoop.

Lees meer

Hoe kan de financiële sector social media gebruiken? (deel 1)

Welk onderzoek je er ook op naslaat, verwacht wordt dat social media steeds meer een vlucht neemt. Is het een hype? Ja, in de zin dat er mijns inziens overmatig aandacht aan besteed wordt. Maar hype’s zijn doorgaans van voorbijgaande aard. En dat geldt volgens mij voor social media niet: Social media is here to stay! In dit artikel komen (bijna) alle mogelijke toepassingen van social media in de financiële sector voorbij.

Lees meer

Genomineerden Accenture Innovation Awards voor Financial Services Sector in beeld [VIDEO]

Op 4 november aanstaande worden de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector uitgereikt. Wie dingen er mee naar de prijzen? De vakjury had de moeilijke taak om een lijst van ruim 100 ingediende concepten terug te brengen tot 25 genomineerden.

Een vakjury beoordeelt de 25 genomineerden op innovativiteit, behaald succes en potentie. Ook wordt op het Innovation Seminar op 4 november in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam een publieksprijs uitgereikt aan het concept wat door het publiek het meest gewaardeerd wordt.

In een eerder artikel presenteerde Finno al de volledige lijst met genomineerden. In dit artikel video pitches van alle genomineerden. Bekijk ze allemaal en breng je stem vandaag nog uit! Finno is partner van de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector.

Lees meer

Genomineerden Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector zijn bekend

Op 4 november aanstaande worden de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector uitgereikt. Wie dingen er mee naar de prijzen? De vakjury had de moeilijke taak om een lijst van ruim 100 ingediende concepten terug te brengen tot 25 genomineerden.

Een vakjury beoordeelt de 25 genomineerden op innovativiteit, behaald succes en potentie. Ook wordt op het Innovation Seminar op 4 november in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam een publieksprijs uitgereikt aan het concept wat door het publiek het meest gewaardeerd wordt.

In dit artikel – het langste op Finno ooit – een overzicht van de genomineerden. Finno is partner van de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector.

Lees meer