ING marketingdirecteur stapt op en start financiële zoekmachine

Op Adformatie was deze week te lezen dat ING marketing directeur Diederick van Thiel opstapt en samen met Rosali Waleson het bedrijf The Cool House of Financial Media start. In het artikel lees ik dat het bedrijf tot doel heeft om de consument een 100% onafhankelijk advies te geven voor zijn financiële keuzes.

ING meldt in een persbericht dat Van Thiel bij ING vertrekt ‘om de markt voor financiële producten voor consumenten open te breken’.  ‘The Cool House’ zou tot doel hebben om de consument een 100 pct onafhankelijk advies te geven voor zijn financiële keuzes. Het persbericht: ‘The Cool House of Financial Media bindt de strijd aan met de intransparantie en complexiteit van de financiële dienstverlening. Hiertoe zal het bedrijf (social) media initiatieven ontplooien. ’

Lees meer

Rabobank gaat steeds meer virtueel

virtueel kantoorHet is mij begin dit jaar even ontgaan, maar Rabobank Graafschap Noord had een landelijke primeur met de introductie van hun virtuele kantoor. De aanleiding voor dit artikel is het het nieuws dat ook Rabobank Genemuiden begin deze maand haar virtuele kantoor opende. Inmiddels is het aantal virtuele kantoren niet meer op 1 hand te tellen. In deze video legt Gerrit Scheers, Directeur Particuliere Relaties van kantoor Graafschap Noord uit dat het virtuele kantoor een nieuw distributiekanaal van de bank is, waarbij het fysieke kantoor naar de huiskamer wordt gebracht en waardoor afstand een andere dimensie krijgt. Meer informatie over het virtuele kantoor in onderstaande video.

Lees meer

Bankieren met je vrienden

De afgelopen decennia hebben banken zich verwijderd van hun klanten. Kantoren zijn gesloten, persoonlijke aanspreekpunten verdwenen en self service deed zijn intrede. De klanttevredenheid van veel banken komt niet verder dan een matige ‘voldoende’. Daarnaast heeft het vertrouwen in banken door de kredietcrisis een flinke knauw gekregen.

Door gebrek aan vertrouwen in je bank, vertrouw je voor financieel advies wellicht meer op je familie en vrienden. De kennis en ervaring van velen (whisdom of crowds) kan voor jou ook leiden tot een goed advies en voordeel. In een eerder artikel ‘Banken zijn van de gemeenschap‘ refereerde ik al aan het begrip community banking 2.0. In dit artikel aandacht voor het Duitse Fidor Community Banking. Oud-oprichter van de Duitse Direktbank DAB is een aantal jaar geleden weer een nieuwe bank begonnen Fidor Bank AG, ‘Die spezialisten für innovative und nachhaltige Finanzdienstleistungskonzepten’.

fidor

Lees meer

ABN AMRO TV ‘goes live’

Dit artikel gaat niet alleen over het feit dat ABN AMRO TV rond deze tijd weer een aantal live-uitzendingen (webcasts) heeft. Graag ga ik ook in op de ontwikkelingen op het vlak van video on demand bij andere financiële instellingen in Nederland.

Video on demand (VOD) wordt steeds populairder. Het belangrijkste voorbeeld van video on demand is YouTube. Inmiddels worden er door de bezoeker aan YouTube meer dan 1 miljard video’s per dag bekeken. Ook financiële instellingen hebben video on demand ontdekt. In dit artikel een kleine opsomming (wellicht niet volledig, dus aanvullingen zijn welkom) van VOD-initiatieven bij Nederlandse financiële instellingen.

Afbeelding 14

Lees meer

Creditcard maatschappijen stappen in online personal finance

amex

Lange tijd waren het vooral niet-financiële instellingen, die zich op het vlak van online personal finance management (PFM) begaven. Ik noem het Amerikaanse Mint en Wesabe en het Nederlandse Yunoo (voorheen Qash). Ook ABN AMRO heeft zich op online personal finance gestort als functie binnen het Familiekompas en ING introduceerde eerder dit jaar het digitale huishoudboekje TIM. Binnenkort meer over de Nederlandse initiatieven.

Nadat in september al uitlekte dat Microsoft en Citigroep miljoenen investeren in de ontwikkeling van online PFM, komen ook MasterCard en American Express met online tools voor het beheren van je persoonlijke financiën. MasterCard heeft de MasterCard Money Manager ontwikkeld, een online tool voor het beheren van je creditcard betalingen. Je kunt je eigen betalingen (en eventueel die van alle leden van je gezin) categoriseren en uitgaven vergelijken met een budget dat je zelf per categorie kunt vaststellen. Security Service Federal Credit Union (Security Service FCU) is de ‘launching customer’ voor de dienst. Deze tool gaat natuurlijk niet zover als de eerder genoemde PFM-tools zoals Mint en Yunoo.

Lees meer

NIEUWSFLITS: Rabo opent MiniTix betaalplatform

Gisteren maakte de Rabobank in een persbericht bekend dat het zijn MiniTix betaalplatform openstelt voor derden. Daartoe introduceren ze zogenoemde Application Programming Interfaces (API’s), waarmee je het betaalplatform in een eigen site kunt integreren. Met de introductie van deze API’s is het voor derden mogelijk om het platform op de achtergrond te gebruiken voor transacties. De voorkant kan men zelf vormgeven. Al eerder kondigde Hyves en Rabobank aan betaalmogelijkheden op Hyves aan te gaan bieden op basis van MiniTix.

De toekomst van mobiel betalen (1)

Er zijn in Nederland verschillende initiatieven opgestart om betalen met je mobiele telefoon mogelijk te maken. In een tweeluik zal ik stilstaan bij de ontwikkelingen op het vlak van mobiel en contactloos betalen. In het eerste artikel aandacht voor Nederlandse initiatieven. In het tweede artikel, binnenkort te verschijnen, meer aandacht voor initiatieven in Azië.

Lees meer