Berichten

‘Social moet in het DNA van verzekeraars’

Social medio monitor 2014 ITDS finno

Een paar maanden geleden was ik te gast bij het Executive Social Media Dinner van ITDS. Onder het genot van een heerlijk diner en aangenaam gezelschap – de crème de la crème uit de verzekeringsbranche – werden de resultaten van de Social Media Insurance Monitor 2014 bekend gemaakt.

Een paar weken geleden viel het officiële magazine met de resultaten op mijn deurmat. Een mooi moment om wat dieper in de resultaten van de Social Media Insurance Monitor 2014 te duiken. Een belangrijk boodschap die doorklinkt in het rapport: ‘Social moet in het DNA van verzekeraars’. Maar houdt die ambitie de Nederlandse verzekeraars bezig?

Lees meer

5 apps die niet op je smartphone mogen ontbreken

Je wilt up-to-date blijven op je vakgebied, maar hebt geen tijd om alle websites af te struinen? Even snel trends checken vanuit de trein? In dit artikel vind je vijf apps die niet op je smartphone mogen ontbreken!

Lees meer

Rabobank: ‘social media is de hype voorbij’

Volgens Robert Lommers – online communicatie specialist bij de Rabobank – is social media de hype voorbij. Hij vertelde dit vorige maand op op het congres ‘Next Level in Social media voor financiële dienstverleners’.

Hoe gaat de Rabobank om met een maatschappij die zich snel ontwikkelt van web 1.0 naar web 2.0, met Generatie C en met de social media leercurve van medewerkers? In dit artikel over meer de ‘online coöperatie’. Tot slot van dit artikel legt Robert in een videofragment nog even uit wat hij als belangrijkste uitdaging ziet voor de financiële sector als het gaat om social media.

Lees meer

Hoe kan de financiële sector social media gebruiken? (deel 2)

Welk onderzoek je er ook op naslaat, verwacht wordt dat social media steeds meer een vlucht neemt, ook in de financiële sector. Vorige week, in deel 1 van dit tweeluik, maakte ik een start met mogelijke toepassingen van social media in de financiële sector: communicatie en beleving. In deel 2 ga ik verder met de toepassingsgebieden propositie en verkoop.

Lees meer

Hoe kan de financiële sector social media gebruiken? (deel 1)

Welk onderzoek je er ook op naslaat, verwacht wordt dat social media steeds meer een vlucht neemt. Is het een hype? Ja, in de zin dat er mijns inziens overmatig aandacht aan besteed wordt. Maar hype’s zijn doorgaans van voorbijgaande aard. En dat geldt volgens mij voor social media niet: Social media is here to stay! In dit artikel komen (bijna) alle mogelijke toepassingen van social media in de financiële sector voorbij.

Lees meer

Natural, de bank die uiteindelijk geen bank werd

Afgelopen week sprak ik met Remko Dur, één van de initiatiefnemers achter ‘Bank’ Natural. Finno besteedde het afgelopen jaar al vaker aandacht aan Natural en haar voorloper Creatinc. a bank. Een aantal maanden geleden hebben de plannen rondom het opzetten van een nieuwe zakenbank een andere wending gekregen. Natural wordt – naar de letter – een intermediair voor ondernemende mensen en zal in co-creatie met de klant de best passende oplossingen ontwikkelen of ‘inkopen’.

Lees meer

Social Media bij de Rabobank [video]

De Rabobank heeft de afgelopen jaren haar eerste schreden op het social media pad gezet. Vincent Everts interviewde voor zijn YouTube-kanaal Bold Opinions Robert Lommers, Online Media Specialist bij de Rabobank. De video staat in het teken van de volgende vragen: wat hebben jullie geleerd, waar zijn jullie mee bezig en waar gaat het naar toe? Vincent eindigt zijn interview met de bold conclusie: “Stapje voor stapje, professionaliseren, alles inrichten, maar nog niet echt een grote revolutie in bankenland”. Zie in de video hoe het vraaggesprek tot deze conclusie leidt.

[youtube=//www.youtube.com/watch?v=w_Ujya-uCoQ]

 

Grootste banken hebben evenveel online invloed

De grootste Nederlandse banken hebben vrijwel evenveel online invloed. Dat blijkt uit cijfers van vijf aanbieders van diensten voor de meting van online invloed. ING, Rabobank en ABN AMRO krijgen weliswaar bijna dezelfde score, maar laten daarmee alle overige banken op een respectabele afstand achter zich. Alleen SNS Bank en Aegon Nederland komen nog in de buurt. De technologie om online invloed te meten is echter zeer jong en de hier gepresenteerde resultaten geven niet meer dan een algemeen beeld van de mate van online invloed van banken. Dat verklaart mogelijk waarom de gebruikte websites voor de meting weinig nuance weten aan te brengen in de online invloed van de drie grootbanken.

Lees meer