![[finno]](https://www.finno.nl/wp-content/uploads/Logo-Finno-2023-300-ppi-white-border-1030x1030.png){kind=logo}
Technologie voor efficiency, medewerkers voor het “WOW” effect
Toen de computer zijn opmars maakte vreesden we voor de werkgelegenheid. Het tegendeel bleek.
Gaat nu de software alsnog de werkgelegenheid tarten bij dienstverleners?
Momenteel maken bedrijven hun processen efficiënter om te overleven. ’Lean’ Startups beconcurreren de gevestigde orde binnen hun branche direct al met efficiency en technologie. Steeds lagere overheadkosten op gebouwen en personeel blijken voor bestaande bedrijven noodzakelijk om hun business cases overeind te houden. En wat voor rol speelt de medewerker eigenlijk (nog) in een STP (Straight Through Processing)-efficiënte organisatie?
ABN AMRO haalt veelbelovende startups in huis
Nog even en dan opent ABN AMRO samen met The Startup Orgy (TSO) een unieke co-working space midden in Amsterdam, met ruimte voor zo’n vijftien veelbelovende startups. TSO Munt Sq. helpt startende ondernemers excelleren. Bovendien biedt het ABN AMRO een mooie kans om Nederlandse startups van dichtbij aan het werk te zien en haar samenwerking met innovatieve bedrijven uit de FinTech en andere sectoren te versterken.
Klantbinding in de financiële wereld verdient meer dan een goede marketingcampagne
In het vierde nummer van het vakblad Adformatie las ik met veel interesse de coverstory ‘Bankiers in de herkansing’. In het artikel kwamen de marketingcommunicatiebazen van SNS, Rabobank, Triodos en ING aan het woord over bankieren na de crisis. Hoewel het artikel met name inging op de campagnes en de kritiek die daarop volgde, was ik blij verrast dat hier en daar ook technologische vernieuwing werd aangestipt als belangrijke mogelijkheid om de band met de consument weer te versterken. Met name van de uitspraken van Johan van der Zanden, directeur communicatie van ING, werd ik erg enthousiast. Technologie kan inderdaad zorgen voor verbinding!
Nederland adopteert snel crowdfunding
The times they are changin’. Een verslag van Crowdfunding Day. De dag begon met een korte statusupdate van Simon Douw over crowdfunding in Nederland: 108 crowdfunding platformen, 100 miljoen in totaal geïnvesteerd en 50.000 mensen die daaraan hebben bijgedragen.
Dat maakt dat Nederland de hoogste penetratie heeft op het gebied van crowdfunding. Zoals wij ooit in de VOC tijd de aandelenbeurs hebben uitgevonden zijn wij Nederland nu weer snel met deze financiële innovatie. Niet voor niks dat Kickstarter als eerste Europese land Nederland had uitgekozen.
Fintech bubble of begin van nieuwe trend?
Sinds het begin van de financiële crisis in 2008 komen er steeds meer nieuwe spelers op de markt die de traditionele diensten van banken overnemen. Banken laten dit soms toe: het van de balans afhalen van hun MKB portefeuille is goed voor banken want dat betekent minder kapitaalsbeslag (het gedeelte van het eigen vermogen dat banken apart moeten zetten en dat ze dan ook niet meer voor andere activiteiten kunnen gebruiken). Dit is pas net in Nederland begonnen via bijvoorbeeld Geldvoorelkaar.
Wanneer wordt online bankieren écht online bankieren?
Het laatste decennium heeft online bankieren een vlucht genomen. Maar hoe online is online bankieren nu echt? Niet bij iedere bank kan je online een rekening openen, een adreswijziging online doorgeven, een pincode wijzigen of een hypotheek aanvragen. Soms moet je nog steeds de gang naar het bankkantoor maken om iets gedaan te krijgen.
Het wordt tijd dat daar verandering in komt. Ik wil online bij een bank, waar ik nog geen klant ben, direct een rekening kunnen openen. Ik wil online, en dan bedoel ik écht online, producten kunnen kopen en overeenkomsten digitaal ondertekenen. In dit artikel maak ik een toer langs een aantal banken en Fintech startups waar ik écht online kan bankieren.
Nu kan iedere ondernemer zijn klanten laten pinnen met Rabobank’s SmartPin
In 2010 introduceerde het Amerikaanse Square een handig apparaatje dat van je smartphone of tablet een mobiele kassa (mPOS) maakte. Je plugde het apparaatje in de koptelefoonuitgang van je iPhone of iPad en in combinatie met een contract bij Square kon je vervolgens creditcardbetalingen accepteren. Ideaal voor de kleinere ondernemer, die niet wilde of kon investeren in een duur kassasysteem of de ambulante ondernemer die overal en altijd betalingen wilde kunnen accepteren.
Zoals het wel vaker gaat creëren startups nieuwe oplossingen en zetten ze service standaarden neer die later door traditionele spelers worden overgenomen. Ongeveer vijf jaar later introduceert de Rabobank SmartPin, een handzaam apparaatje dat nagenoeg hetzelfde doet als de Square Reader. Is dit Rabobank’s antwoord op de in Nederland beschikbare varianten van Square, zoals Payleven, SumUp, iZettle, PinMobile?
Wanneer krijgen we een ik-blijf-bij-mijn-bank-week?
Onlangs startte een journalist van De Correspondent de actie ‘ik-stap-over-van-bank-week’. Het initiatief was voornamelijk gebaseerd op zijn onvrede over de houding van veel financiële instellingen. Ze hebben volgens hem niets van de crisis geleerd. Ik zie de ‘ik-stap-over-van-bank-week’ meer als het bewijs dat de consument steeds mondiger wordt. Consumenten keren zich af van instituten en gevestigde organisaties die ooit veel aanzien genoten. Om het tij te keren is het belangrijk dat financiële instellingen op een nieuwe manier naar de verbinding met hun klanten gaan kijken.
Een beetje van jezelf, en een beetje van Maggi
Wie kent deze reclameslogan niet! Maar wat heeft dit te maken de financiële sector? De overeenkomst is groot met de (nabije) toekomst van de bank, een toekomst als regisseur.
Om een overheerlijke soep te maken gebruik je verse ingrediënten van jezelf (groente e.d.) en een beetje Maggi voor een degelijke basis. De banken schuiven ook meer op naar een mix: een degelijke basis van bancaire dienstverlening (de Maggi) en aanvullende ingrediënten van andere bedrijven (de groenten).
Crowdfunding: van pionieren naar groeimarkt
Crowdfunding is inmiddels meer dan een hype: de afgelopen jaren is meer dan 100 miljoen euro aan bedrijfsfinanciering opgehaald met crowdfunding. Ondernemingen zien in crowdfunding vooral een kans om te voorzien in start- en werkkapitaal en heeft realistische verwachtingen ten aanzien van het gemiddelde kapitaal dat met crowdfunding te verkrijgen is. Crowdfunding voor bedrijfsfinanciering heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld van pionier- naar groeimarkt.