Grootste banken hebben evenveel online invloed

/0 Reacties/in , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

De grootste Nederlandse banken hebben vrijwel evenveel online invloed. Dat blijkt uit cijfers van vijf aanbieders van diensten voor de meting van online invloed. ING, Rabobank en ABN AMRO krijgen weliswaar bijna dezelfde score, maar laten daarmee alle overige banken op een respectabele afstand achter zich. Alleen SNS Bank en Aegon Nederland komen nog in de buurt. De technologie om online invloed te meten is echter zeer jong en de hier gepresenteerde resultaten geven niet meer dan een algemeen beeld van de mate van online invloed van banken. Dat verklaart mogelijk waarom de gebruikte websites voor de meting weinig nuance weten aan te brengen in de online invloed van de drie grootbanken.

Lees meer

11 redenen waarom banken iets met social media zouden moeten doen (Deel 2)

/0 Reacties/in , , , /door
Leestijd: 8 minuten

Twee weken geleden verscheen deel 1 van mijn reactie op een artikel van  Jeffry Pilcher van The Financial Brand. Hij stelt in het oorspronkelijke artikel dat social media voor de meeste financiële instellingen – in ieder geval als marketing tool – in principe een tijdverspilling zijn.

De argumenten in het artikel van The Financial Brand zijn deels waar, maar het ligt mijns inziens allemaal wat genuanceerder. Misschien geven de genoemde 11 redenen juist aanleiding voor banken om wel iets te doen met social media. Mijn argumentatie beperkt zich overigens niet alleen tot het marketing vakgebied.

Vandaag deel 2 van mijn artikel. De titel van dit tweeluik is overigens een knipoog naar het eerdere artikel van Matthijs van den Broek op Marketingfacts over  ’11 redenen waarom sociale media tijdverspilling zijn voor banken’. En voor al die mensen die niet bij een financiële instelling werken. Ook voor jullie kan het artikel interessant zijn.

Ik ga verder, waar ik in mijn vorige artikel ben opgehouden: reden zes.

Lees meer

11 redenen waarom banken iets met social media zouden moeten doen (Deel 1)

/0 Reacties/in , , , /door
Leestijd: 6 minuten

Collega-blogger Matthijs van den Broek van Marketingfacts gooide onlangs met het artikel ‘11 redenen waarom social media tijdverspilling zijn voor banken‘ de knuppel in het hoenderhok, zoals hij het zelf noemde. Jeffry Pilcher van The Financial Brand stelt in het oorspronkelijke artikel dat social media voor de meeste financiële instellingen – in ieder geval als marketing tool – in principe een tijdverspilling zijn. Voor de liefhebbers is er er ook nog een artikel van Rob Garcia van de Lendingclub, die 7 redenen geeft waarom banken gefaald hebben met social media.

De argumenten in het artikel van The Financial Brand zijn deels waar, maar het ligt mijns inziens allemaal wat genuanceerder. Misschien geven de genoemde 11 redenen juist aanleiding voor banken om wel iets te doen met social media. Mijn argumentatie beperkt zich overigens niet alleen tot het marketing vakgebied.

Lees meer

InShared winnaar Accenture Innovation Awards for Financial Services 2010

/0 Reacties/in , , , , /door
Leestijd: 3 minuten

Eind vorig jaar won InShared al de Financial Marketing Award 2009. Nu zijn ze weer in de prijzen gevallen. Inshared is namelijk de winnaar van de Accenture Innovation Awards for Financial Services 2010. Daarnaast is Yunoo verkozen tot winnaar van de publieksprijs, met ING’s slimme online huishoudboekje Tim in het kielzog.

De uitreiking vond gisteravond plaats in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Barend van Doorn, Senior Executive bij Accenture Financial Services en voorzitter van de vakjury reikte de prijs uit. InShared werd door de vakjury verkozen tot het beste innovatieve concept en kreeg daarmee ‘de Blauwe Tulp’.

Lees meer

Innovatie in de financiële sector, nu belangrijker dan ooit

/0 Reacties/in , , , , , , , , , , , /door
Leestijd: < 1 minuut

Gisteren mocht ik het spits afbijten in de Kleine Zaal tijdens de Emerce eFinancials in Pakhuis de Zwijger. Voor degene die de presentatie hebben gemist is hieronder de presentatie te bekijken. Ben je benieuwd naar het verhaal daarbij, neem dan contact met mij op.

[slideshare id=5667376&doc=20101104presentatieefinancialsv1-1-101104093123-phpapp02]

Genomineerden Accenture Innovation Awards voor Financial Services Sector in beeld [VIDEO]

/0 Reacties/in , , , , , , , , , , , , , /door
Leestijd: 3 minuten

Op 4 november aanstaande worden de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector uitgereikt. Wie dingen er mee naar de prijzen? De vakjury had de moeilijke taak om een lijst van ruim 100 ingediende concepten terug te brengen tot 25 genomineerden.

Een vakjury beoordeelt de 25 genomineerden op innovativiteit, behaald succes en potentie. Ook wordt op het Innovation Seminar op 4 november in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam een publieksprijs uitgereikt aan het concept wat door het publiek het meest gewaardeerd wordt.

In een eerder artikel presenteerde Finno al de volledige lijst met genomineerden. In dit artikel video pitches van alle genomineerden. Bekijk ze allemaal en breng je stem vandaag nog uit! Finno is partner van de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector.

Lees meer

De Rabobank op Twitter: wordt het tijd voor een strategie rondom je Twitteraccounts?

/0 Reacties/in , , , /door
Leestijd: 5 minuten

Een Twitteraccountstrategie. Het klinkt wat hoogdravend. Maar het wordt bittere noodzaak, wil je als bedrijf grip op je uitingen op Twitter houden. Naast het vastleggen en nuttig gebruiken van je Twitter-account dien je ook na te denken over de hoeveelheid accounts. Want wat heb je aan 50 accounts, als je ze niet of niet eenduidig gebruikt? En hoe duidelijk zijn die tientallen verschillende accounts voor je volgers op Twitter? Een eerste poging tot een Twitteraccountstrategie vanuit het voorbeeld van de Rabobank.

Lees meer

ING, hoe wij de bank willen hebben

/0 Reacties/in , , /door
Leestijd: 3 minuten

Meer en meer financiële dienstverleners gaan steeds nadrukkelijker naar hun klanten luisteren, zeggen ze. Iedere bank heeft op dit moment wel een webcareteam of werkt eraan om dit te bewerkstelligen. ING pakt nu groot uit en nodigt zijn klanten onder meer massamediaal uit om te reageren op hun dienstverlening. De klant aan het stuur! Maar hoe interactief is deze actie van de ING nou werkelijk?

Lees meer

Financiële instellingen luisteren beter dankzij social media

/0 Reacties/in , , /door
Leestijd: 3 minuten

Consumenten en ondernemers gebruiken steeds meer social media als uitlaatklep voor hun ongenoegen. Denkt daarbij aan fora, (micro)blogs, sociale netwerken, et cetera. Vroeger uitte je je ongenoegen over je bank of verzekeraar op een verjaardagsfeestje, maar verliet de word of mouth meestal het feestgedruis niet. Tegenwoordig is dat anders.

Met de komst van web 2.0 is het internet niet enkel meer een verzameling van online brochures van ondernemingen, maar zijn internetgebruikers, jij en ik, zich meer gaan roeren. Het internet is een communicatieplatform geworden. We creëren en delen content, we participeren in netwerken en spelen alleen of samen online games.

Lees meer

Genomineerden Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector zijn bekend

/0 Reacties/in , , , , , , , , , , , , /door
Leestijd: 13 minuten

Op 4 november aanstaande worden de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector uitgereikt. Wie dingen er mee naar de prijzen? De vakjury had de moeilijke taak om een lijst van ruim 100 ingediende concepten terug te brengen tot 25 genomineerden.

Een vakjury beoordeelt de 25 genomineerden op innovativiteit, behaald succes en potentie. Ook wordt op het Innovation Seminar op 4 november in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam een publieksprijs uitgereikt aan het concept wat door het publiek het meest gewaardeerd wordt.

In dit artikel – het langste op Finno ooit – een overzicht van de genomineerden. Finno is partner van de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector.

Lees meer