Britse telecomoperator O2 lanceert een mobile wallet

Terwijl in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en België initiatieven voor mobiel betalen vertraging oplopen of gestopt worden, lanceert telecomoperator O2 in het Verenigd Koninkrijk een mobile wallet. De introductie werd al langer verwacht, maar nu is het dan eindelijk zover. Wellicht wilde O2 Google Wallet voor zijn, waarvan wel eens gezegd wordt dat ze de Olympische spelen in Londen zullen aangrijpen voor een lancering in het Verenigd Koninkrijk.

O2, een dochter van het Spaanse Telefónica, lanceerde de O2 Wallet eind april. Met de O2 Wallet app kan je via SMS peer-to-peer betalingen doen en online het goedkoopste product zoeken en kopen. Betalen met NFC? Nee, dat kan nog niet. Waarschijnlijk later dit jaar.

Lees meer

Vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag; desondanks zijn klanten loyaal

 

Het vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag. Dat is een van de voornaamste uitkomsten van het World Retail Banking Report 2012 van Capgemini en Efma. Ondanks het lage vertrouwen, behoren de Nederlandse consumenten wereldwijd tot de meest loyale bankklanten.

Het rapport is het resultaat van een onderzoek onder 18.000 klanten van banken in 35 landen. Uit de in het rapport genoemde Customer Experience Index (CEI) blijkt ook dat Nederland de op één na hoogste stijging laat zien als het gaat om een positieve klantervaring (customer experience). Door in de toekomst de juiste strategische keuzes te maken, kan de klantervaring verder verbeteren en leiden tot sterkere en meer duurzamere klantrelaties.

Lees meer

De traditionele bank is dood

bank-2-0-brett-king-video-finno.png

 

Als we Brett King – schrijver van Bank 2.0 en oprichter van Movenbank – moeten geloven, is de traditionele bank dood. Hij zegt het niet met zoveel woorden, maar in een interview met Bruno Aziza, ondernemer en managing director bij  Microsoft, stelt hij dat banken zich niet meer kunnen onderscheiden met hun kantoor, producten en diensten.

Banken denken nog te vaak aan de transactie en niet de customer journey daar naartoe. Nieuwsgierig naar meer prikkelende uitspraken van Brett King? Bekijk de video in dit artikel.

Lees meer

Mobiel peer-to-peer betalen kan nu in Nederland met Paypool

Begin dit jaar ging Paypool ‘live’. Paypool is een online spaardienst waarmee je kunt sparen voor een gezamenlijk doel. Op [finno] kon je een paar maanden geleden een artikel lezen over Paypool.

Aan het slot van dat artikel werd de komst van de Paypool app al aangekondigd. Inmiddels is deze app gelanceerd. Met de Paypool app kan je geld ontvangen en sturen van en naar vrienden, of te wel peer-to-peer betalen.

Lees meer

Weg met plastic! Einde van de cards?

Door Gertjan Reinders

16-4-2011 Update: infographic ‘Goodbye Wallet’ toegevoegd

Met de enorme opkomst van de smartphone zijn de toepassingen eindeloos geworden. Vooralsnog ontbreekt het echter aan heel praktische oplossingen ten aanzien van mobiel betalen voor de consument. De laatste innovatieve apps gaan echter veel betekenen voor uw portemonnee…

Lees meer

eyeOpen introduceert nieuw mobiele huishoudboekje eyeWally

Crisis: 3 miljoen Nederlanders maken zich grote zorgen over hun dagelijkse uitgaven‘. Met deze zin start het persbericht van eyeOpen, waarin ze de app eyeWally introduceert.

Onderzoek van financiële zoekmachine eyeOpen.nl, in samenwerking met Blauw Research, toont aan dat 3 miljoen Nederlanders zich zorgen maken over hun dagelijkse uitgaven. Ruim 7 miljoen mensen geeft aan al zijn/haar uitgaven bij te houden. Maar ook geeft 1 op de 4 aan hulp nodig te hebben om hun uitgaven onder controle te krijgen. Vanaf nu kunnen ze die hulp krijgen. Met de nieuwe app eyeWally kan de consument meer grip op zijn uitgaven krijgen.

In dit artikel meer over eyeWally, maar ook over het mogelijke mobiele huishoudboekje van de Rabobank.

Lees meer

De 10 meest innovatieve bedrijven in de financiële sector (deel 2)

Belofte maakt schuld. Na deel 1 van FastCompany’s top 10 van de meest innovatieve bedrijven in finance, volgt vandaag deel 2.

Wederom interessante ondernemingen, die jou als lezer van [finno] hopelijk inspireert. In de tweede helft van de lijst staan SecondMarket, American Express, Dwolla, Simple en StockTwits.

Tot slot van dit artikel sta ik graag even stil bij de vraag: ‘hoe innovatief is de financiële sector in Nederland?’.

Lees meer

Bump lanceert een app waarmee je elkaar eenvoudig kunt betalen

In het verleden besteden ik wel vaker aandacht aan Bump Technologies. Met de Bump app kan je eenvoudig je digitale visitekaartje, contactgegevens en foto’s uitwisselen met iemand die naast je staat. Selecteer de gegevens die je wilt delen, ‘bump’ de telefoons tegen elkaar en de gegevens zijn uitgewisseld.

In het verleden hebben zowel PayPal als ING Direct al een gebruikt gemaakt van deze Bump Technologie en daarmee peer-to-peer betalingen mogelijk gemaakt. Nu heeft Bump Technologies ook haar eigen peer-to-peer betaalapp gemaakt: Bump Pay.

Lees meer

Rabobank en MyOrder introduceren bestellen en betalen via QR-code

Onlangs was ik uitgenodigd om te spreken op het jaarlijks Online Betaal Congres. Mijn keynote-presentatie stond in het teken van mobiel en de rol die de smartphone heeft bij het verbinden van de online en offline wereld. In mijn presentatie had ik veel aandacht voor Quick Response codes (QR-code). De QR-code, een Japanse uitvinding uit 1994, helpt bij het samenbrengen van de fysieke wereld en het online kanaal.

De Rabobank denkt daar precies hetzelfde over. Gisteren demonstreerde de Rabobank tijdens de ‘Supermarkt van het Jaar‘-verkiezing de nieuwe QR-functionaliteit in hun MyOrder-app. Door de aanpassing van de MyOrder-app is het nu mogelijk om via een QR-code te bestellen en betalen.

 

Lees meer

Mobiel betalen met QR-codes

Gravend in mijn geheugen kwam ik erachter dat ik op [finno] nog nooit iets heb geschreven over een financiële instelling in België. Is de financiële sector in België misschien niet zo innovatief? Dat valt wel mee denk ik, zeker gelet op de lijst van innovatieve concepten die zich inschreven voor de Accenture Innovation Awards Financial Services 2012 bij onze zuiderburen.

De winnaar van de Accenture Innovation Awards publieksprijs werd begin deze maand bekend gemaakt. And the winner is… KBC Bank met hun Mobile Banking app. Op het eerste oog een gewone app, waarmee je inzicht hebt in je saldi en overboekingen kunt doen. De app heeft echter ook de unieke feature Scashen, hetgeen de samenvoeging is van de woorden scan en cash. Met deze functie kan je een person-to-person betaling doen tussen twee smartphones. De app werd gelanceerd in november.

Lees meer