Berichten

MoneYou maakt van sparen een sociale gebeurtenis

MoneYou heeft deze week een aangepaste versie van haar SpaarApp gelanceerd. Meestal geeft een aanpassing geen aanleiding voor een artikel op Finno. Er is echter een interessante functionaliteit toegevoegd. De nieuwe App maakt zogeheten Social Sparen mogelijk. De nieuwe SpaarApp biedt namelijk de mogelijkheid om via social media als Twitter en Facebook samen met familie en vrienden te sparen voor een specifiek doel, zoals een wereldreis, een goed doel of de eerste auto. Nog makkelijker kan MoneYou sparen niet maken, maar wel leuker. “Het traditionele sparen gaat in de toekomst veranderen”, licht Frank Verkerk, Algemeen Directeur bij MoneYou, toe. Hoe ziet de toekomst van sparen eruit?

Lees meer

AEGON’s Mijnwoonportaal.nl brengt woningaanbod op social media bij elkaar

Begin december lanceerde AEGON Bank Mijnwoonportaal.nl, een online community die het gemakkelijk maakt een huis te verkopen of verhuren via social media. De leden van Mijnwoonportaal kunnen met één druk op de knop kunnen hun woningaanbod of -vraag verspreiden via sociale netwerken zoals Twitter, Facebook, Hyves en LinkedIn.

Lees meer

Grootste banken hebben evenveel online invloed

De grootste Nederlandse banken hebben vrijwel evenveel online invloed. Dat blijkt uit cijfers van vijf aanbieders van diensten voor de meting van online invloed. ING, Rabobank en ABN AMRO krijgen weliswaar bijna dezelfde score, maar laten daarmee alle overige banken op een respectabele afstand achter zich. Alleen SNS Bank en Aegon Nederland komen nog in de buurt. De technologie om online invloed te meten is echter zeer jong en de hier gepresenteerde resultaten geven niet meer dan een algemeen beeld van de mate van online invloed van banken. Dat verklaart mogelijk waarom de gebruikte websites voor de meting weinig nuance weten aan te brengen in de online invloed van de drie grootbanken.

Lees meer

11 redenen waarom banken iets met social media zouden moeten doen (Deel 1)

Collega-blogger Matthijs van den Broek van Marketingfacts gooide onlangs met het artikel ‘11 redenen waarom social media tijdverspilling zijn voor banken‘ de knuppel in het hoenderhok, zoals hij het zelf noemde. Jeffry Pilcher van The Financial Brand stelt in het oorspronkelijke artikel dat social media voor de meeste financiële instellingen – in ieder geval als marketing tool – in principe een tijdverspilling zijn. Voor de liefhebbers is er er ook nog een artikel van Rob Garcia van de Lendingclub, die 7 redenen geeft waarom banken gefaald hebben met social media.

De argumenten in het artikel van The Financial Brand zijn deels waar, maar het ligt mijns inziens allemaal wat genuanceerder. Misschien geven de genoemde 11 redenen juist aanleiding voor banken om wel iets te doen met social media. Mijn argumentatie beperkt zich overigens niet alleen tot het marketing vakgebied.

Lees meer

Financiële instellingen luisteren beter dankzij social media

Consumenten en ondernemers gebruiken steeds meer social media als uitlaatklep voor hun ongenoegen. Denkt daarbij aan fora, (micro)blogs, sociale netwerken, et cetera. Vroeger uitte je je ongenoegen over je bank of verzekeraar op een verjaardagsfeestje, maar verliet de word of mouth meestal het feestgedruis niet. Tegenwoordig is dat anders.

Met de komst van web 2.0 is het internet niet enkel meer een verzameling van online brochures van ondernemingen, maar zijn internetgebruikers, jij en ik, zich meer gaan roeren. Het internet is een communicatieplatform geworden. We creëren en delen content, we participeren in netwerken en spelen alleen of samen online games.

Lees meer

Video’s kijken bij een bank? Yes we Can!

Geïnspireerd door een live-uitzending op ABN AMRO TV over de beleggingvisie van ABN AMRO besluit ik maar weer eens een artikel te schrijven over de integratie van video (on demand) in de internetsites van financiële instellingen. Op Finno kon je al eerder een artikel lezen over het gebruik van video in het Nederlandse bank- en verzekeringswezen. In dit artikel laten we Nederland voor wat het is en nemen we een kijkje in Spanje. Eén van de Vrije Jongens Online (VJOL) bezocht Valancia en maakte en passant een video-item over Caja Navarra. Vrije Jongen Xander brengt het inmiddels paar weken oude nieuws naar buiten dat Caja Navarra – de bank die bekend staat om haar sociale betrokkenheid – een internet TV-kanaal is begonnen: TVCAN.

[youtube=//www.youtube.com/watch?v=EpMFf-c2wHo]

Lees meer

De Rabobank lanceert nieuwe starterscommunity

Al eerder maakte ik er melding van dat de Rabobank een battle op Battle of Concepts plaatste waarbij de vraag was: “hoe benutten we de kracht van social media om startende ondernemers en ZZP’ers elkaar te laten adviseren over de vragen die ze hebben rondom de start van hun bedrijf?”.

Lees meer

NIEUWSFLITS: Rabo opent MiniTix betaalplatform

Gisteren maakte de Rabobank in een persbericht bekend dat het zijn MiniTix betaalplatform openstelt voor derden. Daartoe introduceren ze zogenoemde Application Programming Interfaces (API’s), waarmee je het betaalplatform in een eigen site kunt integreren. Met de introductie van deze API’s is het voor derden mogelijk om het platform op de achtergrond te gebruiken voor transacties. De voorkant kan men zelf vormgeven. Al eerder kondigde Hyves en Rabobank aan betaalmogelijkheden op Hyves aan te gaan bieden op basis van MiniTix.

We care, webcare

De manier waarop klanten hun klachten uiten is het laatste decennium sterk veranderd. Met de opkomst van (video)blogs, communities, discussiefora en Twitter. Het delen van ongenoegen gebeurt niet alleen meer bij gratis servicelijnen en in de beslotenheid van verjaardagsfeestjes. Voordat een klant überhaupt zijn ongenoegen bij de verkoper van het product of de dienst uit, staan zijn negatieve ervaringen al op internet.

Lees meer

Banken zijn van de gemeenschap

Met de huidige economische crisis is maar eens gebleken hoe belangrijk (grote) banken zijn.  Een aantal financiële instellingen zijn door overheden overeind gehouden, omdat het eventueel omvallen tot zogenoemde systeemrisico’s zou leiden. Als deze risico’s zich hadden voorgedaan, dan had de huidige recessie wel eens een hele diepe depressie kunnen worden.

Een bank is dus van algemeen nut voor de economie. Er zijn dan ook klanten, die vinden dat banken zich als nutbedrijven zouden moeten gedragen en (nog) meer moeten handelen vanuit klantbelang. Dit alles hangt overigens samen met het tanende vertrouwen in banken. Voordat een klant nu een advies krijgt of een product- of dienst koopt, zal hij momenteel wellicht de kritische vraag stellen aan zijn adviseur ‘wat verdien jij daaraan’.

Lees meer