Banken moeten klaar zijn voor de klanten van de toekomst vandaag

/0 Reacties/in , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

‘Banken moeten klaar zijn voor de klanten van de toekomst vandaag‘. Deze zin stond op de openingsslide van een presentatie van Pol Navarro, Hoofd Directe Kanalen en Innovatie van Banco Sabadell. Voor een volle zaal tijdens Emerce eFinancials hield Pol een verhaal over innovatie bij Banco Sabadell. Geen radicale innovatie of innovaties ten behoeve van de klant van morgen, maar innovatie voor de klant van vandaag. Of zoals Pol het verwoord: “Bij Banco Sabadell draait het om customer experience, service, service en service.” Met andere woorden Banco Sabadell doet er alles aan via online service de klanttevredenheid en verkoop te verhogen. Dit doen ze door goed gebruik te maken van de social media mogelijkheden van vandaag. In dit artikel een uitgebreid verslag van de presentatie door Pol Navarro.

Banco Sabadell Emerce eFinancials Finno

Lees meer

Innovatie in de financiële sector, nu belangrijker dan ooit

/0 Reacties/in , , , , , , , , , , , /door
Leestijd: < 1 minuut

Gisteren mocht ik het spits afbijten in de Kleine Zaal tijdens de Emerce eFinancials in Pakhuis de Zwijger. Voor degene die de presentatie hebben gemist is hieronder de presentatie te bekijken. Ben je benieuwd naar het verhaal daarbij, neem dan contact met mij op.

[slideshare id=5667376&doc=20101104presentatieefinancialsv1-1-101104093123-phpapp02]

Echt beleggen met de iPhone App van Alex

/0 Reacties/in , , , /door
Leestijd: 3 minuten

Pascal Spelier

De nieuwe iPhone Belegginsapplicatie van Alex Vermogensbank gaat verder, waar de andere Nederlandse banken zijn gebleven. Onder andere ABN AMRO, MoneYou en ING ontwikkelde al eerder beleggingsapplicaties. De Alex Beleggingsapplicatie voor de iPhone is de eerste App die realtime koersinformatie laat zien en het mogelijk maakt om direct orders te plaatsen.

In een persbericht laat Alex Vermogensbank bij monde van Matthijs Aler, Directeur bij Alex het volgende weten:

Met de introductie van de iPhone App geven we onze klanten de meest geavanceerde techniek om succesvol te kunnen beleggen. Men kan nu namelijk zelfs op straat winst verzilveren of uitstappen. Gemak, intuïtieve bediening en informatiesnelheid waren belangrijke peilers bij de ontwikkeling. Het is een waardevolle toevoeging aan de service van Alex en we zijn dan ook heel trots op deze nieuwe applicatie.

Lees meer

Creditcardbetalingen accepteren met Square op je smartphone

/0 Reacties/in , , , , /door
Leestijd: 2 minuten

Van Twitter wist mede-oprichter Jack Dorsey al een succes te maken. Eind vorig jaar startte hij de mobiele betaaldienst Square. Finno is benieuwd of hij ook hier een eclatant succes van weet te maken. Aanvankelijk kende de introductie van Square nog wat technische hobbels, zodat pas deze week Square met een tweede generatie paslezer officieel van start is gegaan.

Met de Square App en de paslezer die je in de hoofdtelefooningang van je telefoon plugt, maak je van je telefoon een apparaat dat creditcardbetalingen kan accepteren.

Lees meer

Geldautomaat 2.0, het nieuwe pinnen (2)

/0 Reacties/in , , , , /door
Leestijd: 2 minuten

In een eerder artikel schreef ik al over de door IDEO ontwikkelde nieuwe geldautomaat in opdracht van de Spaanse bank BBVA.  Nu is er ook nog de Canadese bank FirstOntario Credit Union, die als eerste bank een innovatieve geldautomaat van uGenius in gebruik neemt.

Op het eerste oog is het verschil tussen de door IDEO ontworpen geldautomaat en die van uGenius toch een beetje het verschil tussen Apple en Dell. De geldautomaat van de BBVA heeft de looks van een iPad. De geldautomaat van de FirstOntario Credit Union lijkt toch meer op de geldautomaat 1.0. Uiterlijke schijn bedriegt echter.

Lees meer

Waarom financiële instellingen niet langer om innovatie heen kunnen

/0 Reacties/in , , , , , , , /door
Leestijd: 7 minuten

Dit is hét moment voor financiële instellingen om serieus werk te gaan maken van innovatie. In een tijd van ongekende technologische mogelijkheden, veranderende verdienmodellen, opkomende nieuwe concurrenten is innovatie – zoals dit artikel demonstreert – onontbeerlijk. Bovendien ligt de grootste financiële crisis van deze eeuw nog maar net achter ons. Maar hoe plukken financiële instellingen de vruchten van innovatie? Het draait daarbij vooral om het aanscherpen van het innovatieproces: de Discovery, de Execution en de Commercialisation van innovatiemogelijkheden. Industriespecifieke barrières vormen hierbij een additionele uitdaging.

Lees meer

Genomineerden Accenture Innovation Awards voor Financial Services Sector in beeld [VIDEO]

/0 Reacties/in , , , , , , , , , , , , , /door
Leestijd: 3 minuten

Op 4 november aanstaande worden de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector uitgereikt. Wie dingen er mee naar de prijzen? De vakjury had de moeilijke taak om een lijst van ruim 100 ingediende concepten terug te brengen tot 25 genomineerden.

Een vakjury beoordeelt de 25 genomineerden op innovativiteit, behaald succes en potentie. Ook wordt op het Innovation Seminar op 4 november in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam een publieksprijs uitgereikt aan het concept wat door het publiek het meest gewaardeerd wordt.

In een eerder artikel presenteerde Finno al de volledige lijst met genomineerden. In dit artikel video pitches van alle genomineerden. Bekijk ze allemaal en breng je stem vandaag nog uit! Finno is partner van de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector.

Lees meer

Geld nodig? Vraag het een ‘peer’

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 2 minuten

 

 

Peer-to-peer lending of person-to-person lending is in Nederland nog niet succesvol gebleken. Boober was er vroeg bij, maar ging ter ziele.  Onlangs spotte ik een nieuw Nederlands initiatief: Frooble.  Binnenkort meer hierover op [finno].

In het buitenland bestaan er diverse peer-to-peer lending platformen, zowel voor consumenten als ondernemers:  Zopa (UK), LendingClub (VS), Prosper (VS), Fixura (Finland), Babyloan (Frankrijk), Fynanz (VS), Smava (Duitsland en Polen), isePankur (Estland) en Aqush (Japan). Dit lijstje is niet volledig. Met alle peer-to-peer lending initiatieven zou ik een behoorlijke blogpagina kunnen vullen.

Lees meer

Genomineerden Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector zijn bekend

/0 Reacties/in , , , , , , , , , , , , /door
Leestijd: 13 minuten

Op 4 november aanstaande worden de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector uitgereikt. Wie dingen er mee naar de prijzen? De vakjury had de moeilijke taak om een lijst van ruim 100 ingediende concepten terug te brengen tot 25 genomineerden.

Een vakjury beoordeelt de 25 genomineerden op innovativiteit, behaald succes en potentie. Ook wordt op het Innovation Seminar op 4 november in Pakhuis De Zwijger in Amsterdam een publieksprijs uitgereikt aan het concept wat door het publiek het meest gewaardeerd wordt.

In dit artikel – het langste op Finno ooit – een overzicht van de genomineerden. Finno is partner van de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector.

Lees meer

Voormalig Apple-topman stapt via Payfone in mobiele betalingen

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 2 minuten
Dit artikel verscheen eerder op www.iphoneclub.nl en werd geschreven door Gonny van der Zwaag. Bekijk het profiel van Gonny van der Zwaag op FacebookBekijk het profiel van Gonny van der Zwaag op Hyves

Bob Borchers kreeg bekendheid door de instructievideo’s die hij voor Apple maakte. Hij deed dat in zijn rol als marketingmanager voor de iPhone. Borchers verliet Apple en werd partner bij Opus Capital, een investeerder. Zijn eerste grote project is een investering in Payfone, een bedrijf dat vanuit New York een rol probeert te spelen in het nog grotendeels braakliggende terrein van mobiele betalingen.

Lees meer