World Wealth Report 2012 ; waar liggen de grootste uitdagingen voor de Wealth Management Industrie?

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 5 minuten

Voor het eerst in de geschiedenis zijn er in absoluut aantal meer miljonairs (particulier met vermogen > 1 miljoen $) in Asia-Pacific (3.37 miljoen) dan in de Verenigde Staten (3.35 miljoen), zo blijkt uit het afgelopen week gepresenteerde World Wealth Report (WWR) 2012. Het rapport van Capgemini verschijnt dit jaar voor de zestiende keer en is voor het eerst in samenwerking met Royal Bank of Canada gepubliceerd. Het rapport toont aan dat de Wealth Management Industrie aan de vooravond staat van een belangrijke periode waarin strategische en tactische keuzes gemaakt zullen moeten gaan worden.

Lees meer

Apple is making a pass at the payments industry

/0 Reacties/in , , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

apple-passbook-digital-wallet-iphone.png

Nee, [finno] wordt (nog) niet Engelstalig. Soms kun je in een andere taal je boodschap iets mooier vertellen dan in het Nederlands. Het moge duidelijk zijn dat dit artikel over Apple’s Passbook gaat.

Inmiddels is het stof van het Apple’s, jaarlijkse Worldwide Developers Congres 2012 (WWDC) weer neergedwarreld. Een van de vele noviteiten is Apple Passbook: the simplest way to get all your passes in one place. Dat lijkt mij wel handig, gegeven het feit dat mijn portemonnee eruit ziet zoals het plaatje hierboven. Welke verandering kan Apple daarin brengen?

Lees meer

Vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag; desondanks zijn klanten loyaal

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 6 minuten

 

Het vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag. Dat is een van de voornaamste uitkomsten van het World Retail Banking Report 2012 van Capgemini en Efma. Ondanks het lage vertrouwen, behoren de Nederlandse consumenten wereldwijd tot de meest loyale bankklanten.

Het rapport is het resultaat van een onderzoek onder 18.000 klanten van banken in 35 landen. Uit de in het rapport genoemde Customer Experience Index (CEI) blijkt ook dat Nederland de op één na hoogste stijging laat zien als het gaat om een positieve klantervaring (customer experience). Door in de toekomst de juiste strategische keuzes te maken, kan de klantervaring verder verbeteren en leiden tot sterkere en meer duurzamere klantrelaties.

Lees meer

De traditionele bank is dood

/0 Reacties/in , , , , , , , /door
Leestijd: 2 minuten

bank-2-0-brett-king-video-finno.png

 

Als we Brett King – schrijver van Bank 2.0 en oprichter van Movenbank – moeten geloven, is de traditionele bank dood. Hij zegt het niet met zoveel woorden, maar in een interview met Bruno Aziza, ondernemer en managing director bij  Microsoft, stelt hij dat banken zich niet meer kunnen onderscheiden met hun kantoor, producten en diensten.

Banken denken nog te vaak aan de transactie en niet de customer journey daar naartoe. Nieuwsgierig naar meer prikkelende uitspraken van Brett King? Bekijk de video in dit artikel.

Lees meer

Innovatie in de Asset Management sector; zien banken de echte veranderingen wel voldoende?

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

De storm op de vermogensmarkten heeft de trouwe beleggende klanten van banken de afgelopen jaren hard geraakt. Logischerwijs stellen klanten zichzelf steeds vaker de vraag: waarom beleg ik mijn vermogen? En wat levert het beleggen mij nu eigenlijk op? En wat is de uiteindelijke toegevoegde waarde van mijn beleggingsadviseur?

Lees meer

Weg met plastic! Einde van de cards?

/0 Reacties/in , , , , , , , /door
Leestijd: 3 minuten

Door Gertjan Reinders

16-4-2011 Update: infographic ‘Goodbye Wallet’ toegevoegd

Met de enorme opkomst van de smartphone zijn de toepassingen eindeloos geworden. Vooralsnog ontbreekt het echter aan heel praktische oplossingen ten aanzien van mobiel betalen voor de consument. De laatste innovatieve apps gaan echter veel betekenen voor uw portemonnee…

Lees meer

De 10 meest innovatieve bedrijven in de financiële sector (deel 2)

/0 Reacties/in , , , , , , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

Belofte maakt schuld. Na deel 1 van FastCompany’s top 10 van de meest innovatieve bedrijven in finance, volgt vandaag deel 2.

Wederom interessante ondernemingen, die jou als lezer van [finno] hopelijk inspireert. In de tweede helft van de lijst staan SecondMarket, American Express, Dwolla, Simple en StockTwits.

Tot slot van dit artikel sta ik graag even stil bij de vraag: ‘hoe innovatief is de financiële sector in Nederland?’.

Lees meer

Rabobank en MyOrder introduceren bestellen en betalen via QR-code

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 3 minuten

Onlangs was ik uitgenodigd om te spreken op het jaarlijks Online Betaal Congres. Mijn keynote-presentatie stond in het teken van mobiel en de rol die de smartphone heeft bij het verbinden van de online en offline wereld. In mijn presentatie had ik veel aandacht voor Quick Response codes (QR-code). De QR-code, een Japanse uitvinding uit 1994, helpt bij het samenbrengen van de fysieke wereld en het online kanaal.

De Rabobank denkt daar precies hetzelfde over. Gisteren demonstreerde de Rabobank tijdens de ‘Supermarkt van het Jaar‘-verkiezing de nieuwe QR-functionaliteit in hun MyOrder-app. Door de aanpassing van de MyOrder-app is het nu mogelijk om via een QR-code te bestellen en betalen.

 

Lees meer

Is crowdfunding definitief doorgebroken in Nederland?

/0 Reacties/in , , , , , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

Volgens crowdfunding adviesbureau Douw&Koren is in 2011 crowdfunding definitief doorgebroken in Nederland. Uit onderzoek van Douw&Koren blijkt dat in 2011 voor 2,5 miljoen euro via crowdfunding werd opgehaald.

Duidelijk is dat de belangstelling voor crowdfunding groeit. Maar kunnen we ook echt spreken van een doorbraak?

Lees meer

Predictions for 2012 and beyond

/0 Reacties/in , , , , , , , /door
Leestijd: 7 minuten

Door Chris Skinner

During 2011, many things began to appear on the banking scene that were of note:  Google Wallet, Banksimple, Movenbank, Bitcoin and more; but the key themes seemed to focus upon mobile as a platform combined with Personal Financial Management (PFM), and these themes will continue through 2012.

Lees meer