Tag Archief van: Pascal Spelier

Vernieuwde Google Wallet bevat alle debit- en creditcards

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

new-google-wallet-all-credit-and-debit-cards-finno.png

Ruim een jaar geleden introduceerde Google samen met Citi, MasterCard, First Data en Sprint Team de Google Wallet. Tot op de dag van vandaag moesten andere banken een partnerschap aan gaan met Google om hun cards ook in de mobiele portemonnee te krijgen. Sinds die tijd is Citi de enige bankpartner gebleven.

Om daar verandering in te brengen heeft Google een update uitgebracht van de Google Wallet app en een fundamentele wijziging aangebracht in haar samenwerkingsaanpak met banken. De nieuwe cloud-based versie van Google’s Wallet ondersteunt alle credit en debit cards van Visa, MasterCard, American Express en Discover. Voelt Google de hete adem van PayPal, Windows Phone 8 Wallet en wellicht Apple Passbook in haar nek?

Lees meer

Mobiel betalen: let the games begin!

/0 Reacties/in , , /door
Leestijd: 4 minuten

Terwijl ik dit artikel schrijf voltrekt zich de officiële opening van de Olympische Spelen. Eind vorig jaar werd nog gespeculeerd dat de Europese introductie van Google Wallet tijdens de Olympische Spelen zou plaatsvinden. Google Wallet is echter de grote afwezige, maar er zijn wel andere financiële partijen die de Olympische spelen graag gebruiken om hun oplossing voor mobiel betalen te promoten.

De bezoeker van het Holland Heineken House in Londen moet zijn drankje met de mobiele portomonnee van de Rabobank betalen. En Visa, officieel sponsor, gebruikt de Olympische Spelen als showcase voor mobiele, contactloze betalingen. Zijn de Olympische Spelen de doorbraak voor NFC-betalingen? Gaan we voor goud?

Lees meer

Windows Phone 8 Wallet is een Google Wallet killer

/0 Reacties/in , , , , /door
Leestijd: 6 minuten

Ongeveer een week na de introductie van Apple Passbook, waarvan ik denk dat het een opmaat is naar Apple’s mobile wallet, kondigde Microsoft haar mobile wallet aan. Op de Windows Phone Summit presenteerde Microsoft “the most complete wallet experience.”

De Windows Phone 8 Wallet krijgt op Amerikaanse sites al verschillende kwaliteiten toegedicht: een Google Wallet killer en een wallet hub that beats Apple Passbook. Als Apple-fan heb ik zo mijn voorkeuren, maar ik moet Microsoft een compliment geven. Microsoft heeft een heel aantal jaren stilgestaan en achter de feiten aangelopen (dankjewel Steve Ballmer), maar met de naderende introductie van Windows 8 en de onthulling van hun Windows Phone 8 Wallet gloort er weer hoop. Toch?

Lees meer

Apple is making a pass at the payments industry

/0 Reacties/in , , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

apple-passbook-digital-wallet-iphone.png

Nee, [finno] wordt (nog) niet Engelstalig. Soms kun je in een andere taal je boodschap iets mooier vertellen dan in het Nederlands. Het moge duidelijk zijn dat dit artikel over Apple’s Passbook gaat.

Inmiddels is het stof van het Apple’s, jaarlijkse Worldwide Developers Congres 2012 (WWDC) weer neergedwarreld. Een van de vele noviteiten is Apple Passbook: the simplest way to get all your passes in one place. Dat lijkt mij wel handig, gegeven het feit dat mijn portemonnee eruit ziet zoals het plaatje hierboven. Welke verandering kan Apple daarin brengen?

Lees meer

ABN AMRO doet proef met crowdfunding: eerst zaaien, dan oogsten?

/0 Reacties/in , , , , /door
Leestijd: 6 minuten

Medio 2010 kondigde ik op [finno] al aan dat ABN AMRO naar verwachting in het najaar van 2010 ging starten met een crowdfundingplatform. Ruim twee jaar later is het eindelijk zover. Een paar weken geleden ging het langverwachte crowdfundingplatform van ABN AMRO van start. In het persbericht staat duidelijk dat het om een pilot gaat.

ABN AMRO is voor zover ik weet de eerste bank wereldwijd die een crowdfundingplatform begint. [finno] had een interview met Arthur van de Graaf van Seeds, het crowdfundingplatform van ABN AMRO.

Lees meer

SNS gaat in één keer live met vier apps voor mobiel bankieren

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 6 minuten

sns-mobiel-bankieren-iphone-android-blackberry-windows-phone-finno.png

Een lange tijd moesten de klanten van SNS het stellen zonder apps voor mobiel bankieren. Uiteraard konden de klanten al wel langer terecht op de mobiele MijnSNS-internetpagina.

Deze week ging de SNS in één keer live met vier apps voor mobiel bankieren. De bezitters van een iPhone, Android-toestel, Blackberry en Windows Phone kunnen nu ook een app downloaden voor hun smartphone. Waarom heeft het eigenlijk zolang geduurd? En wat is er zo bijzonder aan het ontwikkeltraject van de apps?

Lees meer

Britse telecomoperator O2 lanceert een mobile wallet

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

Terwijl in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en België initiatieven voor mobiel betalen vertraging oplopen of gestopt worden, lanceert telecomoperator O2 in het Verenigd Koninkrijk een mobile wallet. De introductie werd al langer verwacht, maar nu is het dan eindelijk zover. Wellicht wilde O2 Google Wallet voor zijn, waarvan wel eens gezegd wordt dat ze de Olympische spelen in Londen zullen aangrijpen voor een lancering in het Verenigd Koninkrijk.

O2, een dochter van het Spaanse Telefónica, lanceerde de O2 Wallet eind april. Met de O2 Wallet app kan je via SMS peer-to-peer betalingen doen en online het goedkoopste product zoeken en kopen. Betalen met NFC? Nee, dat kan nog niet. Waarschijnlijk later dit jaar.

Lees meer

Vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag; desondanks zijn klanten loyaal

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 6 minuten

 

Het vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag. Dat is een van de voornaamste uitkomsten van het World Retail Banking Report 2012 van Capgemini en Efma. Ondanks het lage vertrouwen, behoren de Nederlandse consumenten wereldwijd tot de meest loyale bankklanten.

Het rapport is het resultaat van een onderzoek onder 18.000 klanten van banken in 35 landen. Uit de in het rapport genoemde Customer Experience Index (CEI) blijkt ook dat Nederland de op één na hoogste stijging laat zien als het gaat om een positieve klantervaring (customer experience). Door in de toekomst de juiste strategische keuzes te maken, kan de klantervaring verder verbeteren en leiden tot sterkere en meer duurzamere klantrelaties.

Lees meer

De traditionele bank is dood

/0 Reacties/in , , , , , , , /door
Leestijd: 2 minuten

bank-2-0-brett-king-video-finno.png

 

Als we Brett King – schrijver van Bank 2.0 en oprichter van Movenbank – moeten geloven, is de traditionele bank dood. Hij zegt het niet met zoveel woorden, maar in een interview met Bruno Aziza, ondernemer en managing director bij  Microsoft, stelt hij dat banken zich niet meer kunnen onderscheiden met hun kantoor, producten en diensten.

Banken denken nog te vaak aan de transactie en niet de customer journey daar naartoe. Nieuwsgierig naar meer prikkelende uitspraken van Brett King? Bekijk de video in dit artikel.

Lees meer

ABN AMRO pioniert met productrecensies

/0 Reacties/in , , , , , /door
Leestijd: 4 minuten

abn-amro-online-productrecensies-klantbeoordelingen-finno.png

De kredietcrisis heeft het vertrouwen in financiële instellingen behoorlijk beschadigd. Even zwartwit geredeneerd. Vertrouwt de consument zijn of haar financiele adviseur bij de bank nog wel? Verkoopt de adviseur producten met een bonus in het verschiet? Of geeft de adviseur echt advies in het belang van de klant?

Sowieso gaan consumenten tegenwoordig in zijn algemeenheid steeds meer af op de mening van familie, vrienden of andere consumenten, dan op de wervende teksten in bijvoorbeeld een advertentie van de verkopende onderneming.

ABN AMRO is onlangs op haar website gestart met productrecensies. Hoe betrouwbaar zijn deze productrecensies?

Lees meer